Политика конфиденциальности O.C.N. "Ecofinance Technologies" S.R.L.

Версия обновлена в Феврале 2024 года

В соответствии с требованиями Закона № 133 от 8 июля 2011 года "О защите персональных данных" и другими действующими нормативными актами в Республике Молдова, а также с Европейскими нормативами и директивами (далее - "Нормативы"), кредитная небанковская организация " ECOFINANCE TECHNOLOGIES SLR " (далее - "КредитПрайм” ), юридическое лицо зарегистрированное в Республике Молдова, г. Кишинев, с юридическим адресом - ул. Пушкина 26Б, г. Кишинев, MD-2012, электронная почта: [email protected], обязуется обеспечивать безопасное и целевое управление вашими персональными данными, предоставленными вами.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Для осуществления кредитной деятельности КредитПрайм будет обрабатывать и хранить ваши персональные данные, включая имя, фамилию, отчество, прежние имена, ваши фотографии и фотографии вашего удостоверения личности, видеозаписи и видеозаписи вашего удостоверения личности, домашний и задекларированный адрес, дата, место и страна рождения, личный идентификационный код, гражданство, профессия, место работы, семейное, экономическое и финансовое положения, другие контактные данные (адреса, телефонные номера, адреса электронной почты и мобильные номера телефонов), информацию о финансовых обязательствах и источниках дохода, данные, необходимые для оценки вашей кредитоспособности, возможности и платежеспособности, платежной истории, имущества, а также информацию о судебных разбирательствах, в которые вы вовлечены, информацию о выполнении или невыполнении обязательств перед КредитПрайм, информацию о неточностях в документах/заявлениях, представленных КредитПрайм на основании форм, заявлений и документов любого вида, заполненных или представленных пользователями/клиентами, а также из внешних источников, будь то общедоступные или полученные от контактных лиц (работодатель, супруг/супруга, контактное лицо и т.д.).

КредитПрайм может использовать предоставленные вами персональные данные в социальных сетях (Facebook, Google+ и др.) в течение и в целях, определенных в настоящей политике конфиденциальности, такие как имя, адрес электронной почты, пол, дата рождения, город, фотография профиля, идентификационный номер, список друзей. Эти данные будут использоваться с максимальной осмотрительностью и уважением, разумно и в соответствии с действующим законодательством, а также согласно настоящему документу.

Веб-сайт www.creditprime.md автоматически сохраняет информацию в виде файлов cookie.

КредитПрайм может собирать и использовать исторические данные для улучшения наших услуг и обеспечения безупречного кредитного опыта. Исторические данные относятся к информации, собранной из предыдущих взаимодействий с нашими клиентами, включая их кредитные и погашенные операции. Эти данные используются ответственно и безопасно для анализа паттернов, тенденций и поведения клиентов. Путем использования исторических данных мы можем принимать обоснованные решения и улучшать наши общие процессы кредитования.

Ваши персональные данные, необходимые для демонстрации соответствия AML, могут быть запрошены и переданы партнеру КредитПрайм, который управляет платформой P2P для кредитования. Запросы партнера делаются исключительно с одной целью - соблюдение соответствующего законодательства о предотвращении отмывания денег и финансирование терроризма. Данные, необходимые для демонстрации соответствия AML, включают следующие категории персональных данных: Идентификационные данные, Финансовые данные, данные об образовании, данные о месте работы, семейное положение, юридический статус, технические данные, уникальные идентификаторы. Правовым основанием партнера для такой обработки является законное обязательство в соответствии с статьей 6 (1) буква (c) Общего регламента о защите данных. Партнер действует как независимый контролер и будет хранить ваши персональные данные не более 5 лет, за исключением случаев, когда другие цели обработки устанавливают другой срок хранения. Дополнительные сведения о потоке данных и условиях обработки персональных данных, описанных в этом параграфе, доступны здесь.

Со стороны КредитПрайм, ваша персональная информация, необходимая для демонстрации соответствия AML, будет передана партнеру для установления сотрудничества с целью привлечения инвестиций для КредитПрайм. Правовым основанием для такой обработки является законный интерес оператора в соответствии со статьей 6 (1) буква (f). Для обеспечения безопасности обработки мы внедрили меры, такие как шифрование, псевдонимизация, управление доступом, обучение персонала, резервное копирование, использование лицензионного программного обеспечения и оригинального оборудования, физическая безопасность и использование защищенных каналов для передачи персональных данных. Дополнительные сведения о передаче персональных данных партнеру описаны здесь.

Как мы собираем ваши персональные данные?

Мы собираем ваши персональные данные любым из способов, которыми вы сообщаете нам, будь то заполнение формы, посещение нашего сайта и создание профиля или наших медиа-платформ, отправка документов и информации, направление жалоб, предложений или комментариев, включая наши медиа-платформы или по телефону. Мы также собираем вашу персональные данные через третьи лица (например, Бюро кредитных историй, контакты, работодатели, сотрудники, юридические порталы, инструмент проверки личности Onfido или другие общедоступные источники информации и т. д.), а также непосредственно через медиа-платформы, с использованием открытых профилей, которые вы создали. Подтверждая своё согласие с настоящей Политикой Конфиденциальности, вы даете согласие на сбор и обработку ваших данных КредитПрайм через все вышеперечисленные каналы.

Мы используем инструменты автоматического сохранения, что означает онлайн-решение, где КредитПрайм сохраняет данные, которые вы вводите при заполнении онлайн-форм на нашем сайте. КредитПрайм сохраняет данные на короткий срок, чтобы вы могли восстановить несохраненные/незавершенные данные. Это может произойти, например, когда:

• Вы случайно закрываете веб-сайт во время заполнения формы;
• Решаете вернуться на предыдущую страницу и затем возвращаетесь;
• Для расследования возможных системных ошибок (ошибок в коде, смешанной функциональности и т. д.) и улучшения удобства использования нашего веб-сайта;
• Существует высокий риск мошенничества, и нам необходимо предотвратить его путем анализа поведения на Платформе.

Инструменты автоматического сохранения начинают работать только после завершения первого этапа заявки на кредит и становления вас зарегистрированным пользователем веб-сайта, в противном случае инструмент автоматического сохранения отключен для незарегистрированных пользователей.

Когда вы вошли в свою личную учетную запись на www.creditprime.md, инструмент автоматического сохранения сохранит все данные, которые вы ввели в любое поле на сайте, и появится как всплывающее окно в будущем, чтобы сэкономить ваше время при повторном заполнении любых форм/полей на сайте.

Из-за удаленного характера нашей деятельности мы активно используем голосовые вызовы, чтобы предоставить вам качественное обслуживание, обеспечить безопасность наших услуг и обеспечить немедленную помощь нашим клиентам:

Голосовые вызовы могут быть записаны для следующих целей:

• Процесс подписки: дополнительная обязательная идентификация вас (заявителя), входящая в процесс онлайн-подписания договоров и предотвращения мошенничества или кражи личности;
• Обучение персонала и обеспечение качества (наш законный интерес);
• Защита и осуществление наших и/или третьих сторон прав и/или сбор задолженностей, предотвращение/выявление незаконных действий и разрешение споров (законный интерес).

Основными критериями для определения срока хранения записей вызовов являются контрактные обязательства, которые истекают не ранее, чем на момент полного выполнения сторонами онлайн-кредитного договора, а также законные обязательства по обработке ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством (например, бухгалтерские, антиотмывочные меры и т. д.). В любом случае максимальный срок хранения не превысит 10 лет.

В случае если вы не предоставили необходимые данные или если мы обнаружили мошенничество/кражу личности в процессе подписки, мы вынуждены отклонить вашу заявку.

В любом из способов сбора ваших персональных данных КредитПрайм гарантирует, что они будут обрабатываться и использоваться строго и с соблюдением следующих принципов, в том числе на уровне компании через внутренние политики и процедуры:

• Данные обрабатываются законно, справедливо и прозрачно для субъекта данных;
• Данные собираются для определенных, явных и законных целей и не обрабатываются позднее в неприменимом к этим целям способе;
• Данные адекватны, соответствуют и ограничены тем, что необходимо для целей, для которых они обрабатываются;
• Данные точны и, при необходимости, должны быть обновлены;
• Данные сохраняются в форме, позволяющей идентифицировать субъектов данных, не дольше, чем это необходимо для достижения целей, для которых они обрабатываются;
• Данные обрабатываются способом, который обеспечивает должную безопасность персональных данных.

Цели обработки:

КредитПрайм соблюдает и соответствует требованиям GDPR (Общего регламента о защите данных), Закона № 133/2011 и других национальных и международных законов (в дальнейшем вместе именуемых "ЗАКОНЫ").

Мы не будем обрабатывать ваши данные без законного основания и явно определенных, конкретных и законных целей.

Вся информация предоставляется вам кратко, прозрачно, понятно и легко доступно, используя простой и понятный язык.

Мы честны и максимально прозрачны с вами в отношении обработки и защиты ваших данных.

По умолчанию мы обрабатываем только персональные данные, которые:

• Необходимы для достижения текущей цели;
• Точны и, при необходимости, обновлены.

При достижении цели мы либо удаляем ваши персональные данные, либо анонимизируем их, чтобы их невозможно было идентифицировать.

Когда данные обрабатываются для научных или исторических исследований или статистических целей, мы применяем анонимизацию или дополнительные гарантии, которые предотвращают необоснованное воздействие на вас.

Мы постоянно совершенствуем организационные и технические меры, обеспечивающие защиту ваших данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа.

Мы регулярно проводим обучение сотрудников по вопросам защиты данных.

Мы ценим вашу активную помощь в обновлении ваших данных и политики конфиденциальности, а также в нашей системе защиты данных.

Принимаем все необходимые меры, чтобы гарантии были включены в соглашения с другими операторами и обработчиками данных, а также обязанности четко распределены, с учетом требований Законa.

Используем информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) в соответствии с законом для обработки ваших данных. Мы обеспечиваем целостность, конфиденциальность, доступность и устойчивость ИКТ в соответствии с соответствующим уровнем риска.

Также, наши сотрудники несут ответственность за любые нарушения этой политики конфиденциальности.

Пожалуйста, обратите внимание, что у вас есть право возражать против обработки ваших персональных данных в любое время на основании прав, предоставленных Регламентом и явно упомянутых ниже в разделе Права пользователя/клиента. Однако обратите внимание, что ваш запрос должен основываться на обоснованном интересе, подтвержденном для обоснования вашего запроса. Если после анализа вашего запроса КредитПрайм считает, что его обоснованный интерес в обработке персональных данных, с учетом целей обработки, неразумно и непропорционально нарушен с нарушением конфиденциальности других, затрудняя исполнение кредитного договора, который мы заключили с вами, или запросы явно неразумны или повторяющиеся, или требуют несоразмерных усилий, КредитПрайм может отклонить ваш запрос.

Также мы обрабатываем информацию о ваших контактных данных для защиты себя в случае судебных действий (законный интерес), например, в случае просрочки платежей, чтобы облегчить действия по взысканию задолженностей. Большинство наших клиентов превышают сроки платежей по кредитам (дату платежа). Поэтому одним из наиболее эффективных способов взыскания долгов является телефонный звонок, который также предназначен для защиты клиентов от возможных случаев, когда длительное неуплаты может привести к штрафам и накоплениям больших процентов. Таким образом, на основании нашего законного интереса, мы просим вас предоставить нам ваш номер телефона стационарной сети или номера телефонов третьих лиц.

Кроме того, мы можем использовать ваши персональные данные для поддержания резервных копий/непрерывности основной деятельности и архивных систем, а также для восстановления данных при необходимости, на основании нашего законного интереса. В этом случае ваши данные будут храниться не более того времени, которое требуется для восстановления резервной копии или архива в активной системе, или будут продолжать обрабатываться для основной деятельности (в коммерческих целях), или будут переданы третьим лицам.

Третьи лица - Получатели персональных данных.

При передаче данных мы обязуемся обеспечить, чтобы получатель данных соблюдал те же меры безопасности для хранения и обработки персональных данных, которые мы соблюдаем. Таким образом, приняв настоящую Политику конфиденциальности, Пользователь/Клиент явно и однозначно соглашается на обработку своих персональных данных КредитПрайм, в целях, упомянутых ниже, а также на их передачу третьим лицам, таким как Кредитное Бюро (КБ), другие аналогичные системы учета, централизующие информацию о кредитной истории или выполняющие роль контроля и надзора, платежные обработчики (только если вы используете банковскую карту для получения или возврата кредита), а также любые из компаний, принадлежащих к тому же группе, что и КредитПрайм, из Румынии, из Европейского союза или за его пределами (например, IFN ECOFINANCE SA, филиал в Бухаресте, с местонахождением в Румынии), в соответствии с законодательными требованиями к передаче персональных данных за пределы Европейского союза, при необходимости.

Получателями персональных данных также являются контрагенты/сотрудники указанных выше сущностей (например, адвокаты, консультанты, бухгалтера, аудиторы, контрактные партнеры, поставщики услуг и товаров, агентства по взысканию долгов, страховые и перестраховочные компании, работодатели), для предоставления ими аутсорсинговых услуг или передачи информации в централизованные базы данных, связанные с кредитной историей или имеющие функции надзора и контроля для любой из упомянутых сущностей.

Получателями являются также другие компании, сотрудничающие между собой в рамках системы Бюро Кредитной Истории, баз данных, которые использует КредитПрайм, согласно закону или договоренностям между этими компаниями, использование которых будет предварительно сообщено вам.

КредитПрайм также оставляет за собой право передавать ваши персональные данные третьим лицам - кредитным агентам - с которыми КредитПрайм имеет договорные отношения для проведения залога на своих кредитах. Эта обработка основана на нашем законном интересе в проведении соответствующих коммерческих операций, обеспечении непрерывности деятельности и предоставлении вам услуг, предусмотренных в кредитном договоре.

Получателями могут также быть (i) другие компании, предоставляющие дополнительные услуги продуктам и услугам КредитПрайм, другие сотрудники КредитПрайм и сущностей Группы и (ii) другие компании Группы, относительно которых вы выразили согласие или отправили запрос КредитПрайм.

Третьи лица - Прокси.

С целью выполнения обязательств и обязательств, вытекающих из заключенных с клиентами договоров, а также для обеспечения эффективной и профессиональной обработки персональных данных, КредитПрайм использует третьих лиц - прокси, с которыми заключены соответствующие договоры. Эти уполномоченные лица обязаны соблюдать требования КредитПрайм по безопасности обработки и принимать необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных.

В случае передачи ваших персональных данных из ЕС/ЕЭЗ получателям данных из третьих стран, которые не обеспечивают адекватный уровень защиты данных, установленный Европейской комиссией, передача осуществляется на основе стандартных контрактных условий, утвержденных Европейской комиссией, или на основе других гарантий защиты данных в соответствии с Законами о конфиденциальности. Для получения дополнительной информации обратитесь к Европейской комиссии: Правила соответствия для защиты персональных данных в странах за пределами ЕС (https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en).

Ваши данные будут переданы в Индию контрагенту, который обеспечивает человеческое вмешательство для проверки вашей личности, а именно субподрядчику Onfido GmBH: филиал WNS Global Services, индийская компания. Onfido заключил с WNS Global Services стандартные контрактные условия, утвержденные Европейской комиссией.

Маркетинг

В целях осуществления рекламных, маркетинговых и рекламных мероприятий КредитПрайм может обрабатывать и хранить персональные данные, полученные на основе форм, заявлений и любых других документов, переданных, составленных или заполненных, необходимых для связи с вами с целью продвижения собственных услуг, мероприятий и продуктов.

В этом контексте субъекты данных имеют право отозвать свое согласие или бесплатно получать информацию о маркетинге путем письменного запроса по адресу [email protected] или заказной почтой с уведомлением о доставке, чтобы их персональные данные не обрабатывались КредитПрайм в целях рекламы, маркетинга и рекламы и/или финансовой деятельности или не раскрывались третьим сторонам в этом целях.

Существование автоматизированного принятия решений, включая создание профилей.

Для обеспечения быстрого доступа к решению КредитПрайм относительно обработки вашего запроса на кредит, используется система принятия решений, основанная исключительно на автоматизированной обработке данных, включая создание профилей, которая оказывает юридическое воздействие на указанное лицо или аналогичным образом затрагивает его в значительной степени. Таким образом, принимая настоящую Политику конфиденциальности, вы понимаете и соглашаетесь с такой обработкой данных и принятием решений в отношении вашего кредитного запроса, поданного в КредитПрайм.

Рейтинг может быть предоставлен Кредитным бюро или рассчитан напрямую на основе информации, имеющейся у КредитПрайм. Этот процесс помогает нам принимать правильные и ответственные кредитные решения. Он предоставляет информацию о главных характеристиках, учитываемых для принятия решения, источнике этой информации и ее значимости. Это может включать, например:

• информацию, предоставленную вами в заявке;
• информацию о предыдущем поведении вашего счета, включая любые просрочки платежей; и
• информацию из официальных публичных реестров, таких как информация из реестров мошенничества и банкротств.

Методы кредитного скоринга, используемые, регулярно тестируются для обеспечения их корректности, эффективности и беспристрастности.

Вы можете связаться с нами в любое время, чтобы запросить пересмотр любого отклоненного решения нашим персоналом.

В связи с обработкой персональных данных, которая может привести к принятию решения исключительно с помощью автоматизированных средств в связи с проверкой вашей личности и мерами по борьбе с отмыванием денег, ознакомьтесь с деталями ниже:

Для подтверждения подлинности документа, удостоверяющего личность, необходимо подтвердить, что пользователь, предъявляющий документ, является его законным владельцем. Для подтверждения статуса владельца мы можем сравнить онлайн-захват или видеозаписи пользователя с фотографией или видеозаписью документа, удостоверяющего личность.

Для подтверждения сходства лица. Распознавание лиц - это метод распознавания человеческого лица с использованием технологии. Система распознавания лиц, используемая КредитПрайм, использует биометрию для сопоставления черт лица на фотографии или видеозаписи с известным результатом (в данном случае с фотографией на удостоверении личности).

Система распознавания лиц может потребовать от пользователей даже случайную последовательность действий во время процесса проверки, чтобы предотвратить даже самые сложные попытки подделки. Наша лицевая проверка обеспечивает дополнительную безопасность при регистрации нового пользователя. Проверка лица может потребовать от пользователей сделать несколько фотографий или видеозаписей повторно и выполнить случайные движения. Эти фотографии и/или видео затем используются для сравнения с изображением лица, извлеченным из удостоверения личности пользователя. Используемое приложение обнаруживает определенные мошеннические / возможные ошибки, так что лицевые проверки не могут быть подделаны мошенниками с помощью украденного фото или украденного удостоверения личности. Подробнее вы можете узнать, перейдя по следующей ссылке, которая содержит Условия и положения нашего партнера по удаленной видеоидентификации, Onfido GmBH, имеющего сертифицированную систему по стандартам ETSI (Европейский институт телекоммуникационных стандартов), считающуюся соответствующей требованиям Регламента eIDAS (Регламент (EU) № 910/2014 Европейского парламента и Совета от 23 июля 2014 года о электронной идентификации и доверительных услугах для электронных операций на внутреннем рынке и о признании устаревшей Директивы 1999/93/EC) и, следовательно, используемой КредитПрайм в своих отношениях с клиентами: https://developers.onfido.com/guide/etsi-terms-and-conditions.

Также КредитПрайм может автоматически решить, что вы представляете собой риск мошенничества с отмыванием денег, если:

• наша обработка показывает, что ваше поведение сходно с поведением известных мошенников или лиц, замешанных в отмывании денег; или
• мы считаем, что вы сознательно скрываете свою истинную личность.

В случае неудачной идентификации или если ваше имя указано в международном списке санкций или в списке Национальной/Международной полиции, или если вы не соответствуете критериям КредитПрайм для получения кредита, или есть подозрения на мошенническое поведение, ваша регистрация будет остановлена.

Согласие на обработку данных банковской карты для будущих транзакций.

Мы стремимся обеспечить наиболее удобный и быстрый способ выдачи кредитов. Поэтому КредитПрайм предлагает дополнительный вариант для клиентов - хранение данных банковской карты для автозаполнения платежных форм во время будущих транзакций (Конкретная цель карты). Этот вариант доступен для тех, кто дал согласие во время процесса подачи заявки или позднее в своей учетной записи КредитПрайм.

Мы будем обрабатывать имя владельца карты, номер карты и срок действия карты (данные банковской карты) для Конкретной цели карты до:

• даты истечения срока действия; или
• отозвать свое согласие (снимите отметку в поле выбора в вашей учетной записи КредитПрайм); или
• внести изменения (через вашу учетную запись КредитПрайм).

Однако вам все равно придется вводить код CVV/CCV во время каждой транзакции по соображениям безопасности.

Данные банковской карты передаются через безопасный уровень подключения к нашему платежному процессору, который соответствует стандартам PCI, что гарантирует, что ваши данные обрабатываются в соответствии с отраслевыми стандартами безопасности.

Для достижения максимального уровня безопасности кредитная небанковская организация Ecofinance Technologies применяет следующие организационные и технические меры:

• Механизмы авторизации и аутентификации в соответствии с Руководством, политикой информационной безопасности группы DYNINNO GROUP и любыми внутренними правилами, указанными каждым членом группы (например, правила применения информационных ресурсов), а также под контролем руководства;
• Шифрование содержимого, например, с использованием S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions) для исходящих электронных писем или сертификатов SSL (TLS) для безопасных подключений к нашим веб-сайтам;
• Зашифрованная связь для передачи данных между офисами DYNINNO GROUP, расположенными за пределами SEE, и внутренними системами, расположенными в SEE, например, с использованием SSH или IPSec для подключения к средам разработки;
• Обеспечение псевдонимизации, разделение более чувствительных данных (не путать с особыми категориями персональных данных) (например, данные банковских карт, домашний адрес, записи звонков и т. д.) и их размещение в отдельных ИТ-ресурсах, а также ограничение доступа и дополнительная регистрация;
• Аудит тестов, в основном все ИТ-системы проходят такие тесты; чем больше рисков конфиденциальности, тем более детальные они;
• Ограничение доступа;
• Резервное копирование систем, все наши системы резервируются; регулярность зависит от уровня риска конфиденциальности;
• Резервные копии зашифрованы для защиты данных от несанкционированного доступа во время хранения;
• Физическая безопасность, в офисе кредитная небанковская организация Ecofinance Technologies, где хранятся персональные данные, а также те же требования к подрядчикам: Дополнительный физический охранник, Система входа с пропуском, Сигнализация, Видеонаблюдение, Ограниченный доступ к серверным комнатам, Пожарная сигнализация, Защита от сбоев в электроснабжении;
• Документированные внутренние процедуры контроля, контролируемые профессиональным персоналом и признанными провайдерами услуг;
• Своевременное информирование об нарушениях в области защиты данных с минимизацией возможных отрицательных последствий;
• Брандмауэры;
• Критерии для создания надежных паролей; внутренние системы не допускают пароли менее 8 символов; финансовые данные и другие ценные данные должны быть защищены паролями не менее 9 символов (буквы верхнего/нижнего регистра + цифры + специальные символы);
• Тестирование на проникновение перед любым запуском информационно-коммуникационных ресурсов, а также инвентаризация любых изменений;
• Периодическое обучение персонала;
• Сбор и мониторинг событий безопасности.

Обратите внимание, что данная секция полиса касается исключительно конкретной цели использования карты. Мы по-прежнему обязаны обрабатывать банковские данные для предотвращения мошенничества/кражи личности, а также для других законных целей, установленных законом.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки на основании предоставленного ранее согласия.

В своей деятельности компания сотрудничает с несколькими универсальными и национальными платежными системами, чтобы предоставить клиентам более широкий спектр услуг онлайн-платежей:

• Онлайн-платежи через сайт партнеров и мобильное приложение;
• открытие платежных счетов (электронных кошельков);
• прием наличных платежей через крупнейшие терминальные сети;
• снятие наличных с электронных кошельков и т.д.;

В случае выбора одной из указанных услуг, принимая данные условия, вы даете согласие на использование услуг онлайн-платежей (открытие электронных кошельков и т.д.) на сайтах партнеров компании и подтверждаете, что ознакомились с условиями их использования, в соответствии со следующими ссылками, в зависимости от того, какой провайдер вы выбрали:

• https://my.runpay.com/rules
• https://st.bpay.md/bpay/contract/pf_01mai24.pdf
• https://www.qiwi.md/upload/pdf/ghid.pdf
• https://paynet.md/ro

Права пользователя/клиента.

Пользователи/клиенты в соответствии с положениями Регламента о правах лица, чьи персональные данные обрабатываются, имеют следующие права:

• право быть информированным о личности и контактных данных КредитПрайм и ответственного за защиту данных, целях обработки данных, категориях персональных данных, категориях получателей данных, существовании прав, предусмотренных законодательством о защите персональных данных, и условиях их осуществления;
• право запросить у КредитПрайм в отношении ваших персональных данных доступ к ним путем бесплатного письменного запроса либо по почте по вышеуказанному адресу, либо по электронной почте на адрес [email protected];
• право запросить исправление или удаление ваших персональных данных или ограничить их обработку или право воспротивиться обработке. В этом контексте обратите внимание, что мы можем отклонить ваши запросы, если они нарушают конфиденциальность других лиц, неразумно и непропорционально затрудняют или препятствуют выполнению заключенного с вами кредитного договора, если запросы неразумны или повторяются или требуют непропорциональных усилий. Кроме того, в соответствии с определенными законодательными обязательствами мы можем быть обязаны немедленно удалить ваши персональные данные. Эти обязательства вытекают из законов об противодействии отмыванию денег, из бухгалтерских и налоговых законов и из законов о правах потребителей.
• право не подвергаться индивидуальным автоматизированным решениям, включая создание профилей; в этом контексте в соответствии с положениями Регламента у вас есть право направить письменный запрос по адресу в Кишиневе, ул. Пушкина 26/Б или [email protected], чтобы получить участие со стороны КредитПрайм в решении вашего кредитного запроса, а также вы имеете право высказать свое мнение и оспорить решение, полученное от КредитПрайм в результате вышеупомянутого процесса принятия решений.
• право обратиться с жалобой к органу по защите персональных данных и право обратиться в суд.
• право на переносимость данных: у вас есть право передать ваши данные, предоставленные в КредитПрайм, другому оператору, когда обработка основана на согласии или на выполнении договора, а также когда она осуществляется с использованием средств автоматизации.

К сожалению, могут возникнуть случаи, когда передача ваших данных другому оператору технически невозможна. В этом случае мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить максимальную поддержку, чтобы другой оператор мог получить ваши данные.

Как обрабатывает КредитПрайм ваши запросы?

В связи с удаленным характером наших услуг, важно для нас продолжать общаться через тот же адрес электронной почты (проверенный адрес электронной почты), который вы использовали для запроса предложения или подачи заявки на кредит и другие связанные услуги. Проверенный адрес электронной почты является ключевым каналом коммуникации для нас, чтобы мы могли оперативно реагировать на ваши вопросы и жалобы, а также не раскрывать ваши данные никаким злоумышленникам. Вы также можете отправить запрос голосом, но мы все равно должны использовать проверенную электронную почту для ответа вам, из-за юридических требований и для защиты наших правовых претензий.

Получив ваш запрос о осуществлении ваших прав на основе настоящей политики конфиденциальности, мы будем обрабатывать ваш запрос без необоснованных задержек и, в любом случае, в течение месяца с момента получения запроса, за исключением случаев, когда мы не можем идентифицировать вас (либо мы не обрабатываем ваши персональные данные, либо они были анонимизированы/удалены), либо запрошенная плата не была оплачена. Срок в один месяц может быть продлен еще на один месяц при необходимости, учитывая сложность и количество запросов. Мы сообщим вам о любом таком продлении в течение одного месяца с момента получения запроса вместе с причинами задержки.

Если ваши запросы явно неправомерны или чрезмерны (например, повторяют содержание предыдущих запросов в течение 12 месяцев или предоставляют ложные или вводящие в заблуждение сведения), КредитПрайм может отказать в выполнении запроса, объяснив причины, или взыскать разумную плату, учитывая административные расходы на предоставление информации или общение или на выполнение запрошенных действий.

Если у нас есть обоснованные сомнения относительно личности физического лица (или уполномоченного представителя), подающего запрос, мы можем запросить предоставление дополнительной информации, необходимой для подтверждения личности такого физического лица и/или для предотвращения мошенничества с использованием личности.

У вас есть право бесплатно получить копию ваших данных. За любые дополнительные копии мы можем взимать разумную плату на основе административных расходов. Право на получение копии не должно негативно сказываться на правах и свободах других лиц.

Если вы участвуете в нашей программе рекомендаций и отправляете своим друзьям электронные письма/смс с реферальным кодом (третья сторона), мы предполагаем, что вы будете уважать любые возражения, полученные от ваших друзей относительно обработки их электронных адресов/номеров телефонов в маркетинговых целях. Если вы продолжаете игнорировать возражения друзей и не сообщаете нам о них, мы отказываемся от какой-либо ответственности, которая может быть наложена на нас как на рекламное агентство. КредитПрайм не отписывает от электронной почты/номера телефона друзей, если это не было явно запрошено ими.

Согласие на настоящую политику конфиденциальности.

Соглашение, выраженное в отношении настоящей Политики конфиденциальности путем установки галочки в явно запрашиваемом вас поле, будет считаться применимым, и Документ о Политике конфиденциальности будет полностью применим к любому запросу на кредит и будущим кредитным соглашениям, заключенным с кредитная небанковская организация ECOFINANCE TECHNOLOGIES, по умолчанию, установкой этой галочки. Если вы не согласны с этим, пожалуйста, отправьте нам соответствующее электронное письмо на адрес [email protected].

Применимое законодательство и пересмотр политики конфиденциальности.

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется правилами ЕС и применимым законодательством Молдовы. В случае, если одно из вышеизложенных положений будет признано незаконным, недействительным или противоречащим законодательной базе, оно будет пересмотрено отдельно, чтобы не затрагивать действительность и применимость других положений.

КредитПрайм может пересматривать настоящую Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления путем внесения изменений непосредственно на этот сайт.

Для получения дополнительной информации о настоящей Политике конфиденциальности вы можете написать нам на адрес [email protected] или по адресу для переписки КредитПрайм, указанному выше.